Saque más partido a su equipo de TI
Para cualquier empresa moderna, el departamento de TI es una parte enormemente importante de los procedimientos diarios. Sin ellos, gran parte de lo que sostiene la infraestructura de su empresa probablemente se derrumbaría, y la seguridad del negocio también se vería rápidamente vulnerada. Por ello, es muy valioso que preste atención a lo que necesita el equipo de TI, para que pueda ayudarles a sacar el máximo provecho de su trabajo. En realidad, hay muchas cosas que podría hacer para sacar más provecho de su equipo de TI, así que veamos ahora algunas de ellas.
Contratar al personal adecuado
Antes de asegurarse de que el departamento de TI tiene todo lo que necesita, es una buena idea analizar quiénes son realmente. Es una triste verdad que los miembros del departamento de TI suelen ser contratados precipitadamente, a veces como respuesta a algo que va mal, y esto puede significar que no acabe teniendo el mejor equipo posible trabajando para usted. Si quiere que su departamento de TI haga el mejor trabajo posible, necesita a los mejores. Por ello, una de las primeras cosas es asegurarse de que cuenta con el equipo adecuado desde el principio.
¿Cómo hacerlo? Un buen método es celebrar una sesión de formación periódica. Durante estas sesiones, puede poner a prueba a sus empleados y ver cómo se desenvuelven, en qué aspectos deben mejorar, etc. También puede detectar a las personas que habitualmente no están a la altura de sus expectativas. Tenga en cuenta que el objetivo no es necesariamente despedir a la gente lo antes posible, sino ayudar a aquellos que puedan necesitar ayuda. Si hay alguien que constantemente no aprovecha esta ayuda y la convierte en algo útil, las medidas disciplinarias son, por supuesto, una vía posible. En cualquier caso, el objetivo principal debería ser contratar a las personas adecuadas en primer lugar.
Por lo tanto, durante el proceso de contratación, busque experiencia y entusiasmo por encima de todo. Mientras su gente tenga eso, puede estar seguro de que el equipo de TI será mucho más fuerte por ello, y será una base sólida sobre la que construir. Por supuesto, hay mucho más que puede considerar hacer también, así que vamos a profundizar en este tema.
Eliminación de procesos irrelevantes
Para los que trabajan en TI, el tiempo es un ingrediente esencial para hacer las cosas bien. Esto puede ser cierto también en otros ámbitos, pero es especialmente relevante en el mundo de la tecnología, y es una de las primeras cosas que deberías analizar si esperas sacar más partido a tu equipo informático. Tienen que ser capaces de gestionar su tiempo de forma eficaz si quieren cuidar de los sistemas informáticos lo mejor posible. ¿Qué puede hacer para asegurarse de que son capaces de gestionar bien su tiempo?
Para empezar, puede considerar la posibilidad de eliminar cualquier proceso que pueda ser irrelevante, obsoleto o anticuado. Lo más probable es que ellos mismos tengan una idea bastante clara de qué procesos son. Un buen ejemplo es si tiene un servidor de fax en su edificio. Lo más probable es que ya no lo necesite para funcionar y que pueda conseguir lo mismo con mucho menos mantenimiento utilizando sistemas en la nube. Puede aplicar esta misma idea a muchos otros procesos dentro de su empresa, y podría descubrir que facilita mucho el trabajo del departamento de TI en poco tiempo. Esto significará que pueden dedicar su tiempo a hacer lo que es realmente importante para su empresa, y eso ayudará enormemente a mantener el negocio en funcionamiento.
Uso de sistemas actualizados
Muchas empresas corren el peligro de no actualizar sus sistemas informáticos casi nunca, o nunca. Esto no sólo causa problemas al personal de las plantas superiores, sino que también hace la vida mucho más difícil al equipo de TI. La verdad es que a menudo es mejor gastar dinero en actualizar los ordenadores del departamento de TI que en actualizar los de otras partes de la empresa. Esto se debe a que, efectivamente, es una forma de cortar por lo sano. Mientras los sistemas de los que arreglan los otros sistemas estén en el mejor estado de funcionamiento, afectará positivamente a todos los demás. Esto debería considerarse realmente como uno de los elementos esenciales para sacar más provecho de su equipo de TI: mantener sus sistemas actualizados y hacerles la vida más fácil. Es increíble la diferencia que esto puede suponer.
Nombrar a un líder
Cualquier equipo funciona mucho mejor si cuenta con un líder sólido, y eso es tan cierto para el departamento de TI como para cualquier otro. Si cree que su equipo de TI podría hacer un mejor trabajo o aprovechar mejor su tiempo, entonces podría pensar en buscar a alguien que sea su líder de equipo. Los candidatos habituales para este tipo de funciones son los que tienen más experiencia y conocimiento de lo que está en juego, así que busque primero a los que llevan más tiempo en el equipo de TI. También hay que tener en cuenta si alguien tiene una cualificación específica. Lo más probable es que muchos de ellos lo tengan, pero esto ayudará a acotar un poco la búsqueda.
Contar con un buen jefe de equipo puede suponer una gran diferencia. Significará que el tiempo se utiliza de forma más eficaz, que se hacen más cosas en el día a día y que los problemas se solucionan rápidamente y en orden de importancia real. Todo esto significa que su equipo de TI hará su trabajo de manera mucho más eficiente, y usted podrá apoyarlos aún más.
Una vez que obtenga más de su equipo de TI, puede estar seguro de que esto afectará positivamente al resto de su negocio para bien.