Enfoque estacional del marketing
Con Halloween a la vuelta de la esquina, puede ser un buen momento para pensar en cómo la incorporación de las celebraciones estacionales en algunas de sus acciones de marketing podría mejorar la satisfacción, el compromiso y la retención de sus clientes.
Como comerciante solitario o pequeña empresa, puede ser una lucha constante encontrar formas, o excusas viables, para contactar con los clientes de forma regular. Sin embargo, si aprovechara los hitos estacionales como Halloween, Acción de Gracias y Año Nuevo como una oportunidad para ponerse en contacto con sus clientes, no solo haría que su empresa saliera a la luz de forma natural, sino que también se asociaría con los buenos momentos y las celebraciones que evocan esos días.
Sin embargo, puede ser una buena idea evitar las fechas religiosas o posiblemente polémicas, ya que no tiene idea del efecto que pueden tener en los destinatarios. Por ello, este artículo se centrará en los días de conmemoración generales.
Acordar una cita periódica con su plan de marketing
Tienes un plan de marketing, ¿verdad? Siempre es una buena idea actualizar el plan de forma periódica evaluando el éxito, o no, de las distintas vías de comercialización. Utilizando las estaciones como guía, podría programar mini auditorías de marketing trimestrales en primavera, verano, otoño e invierno. Pronto tendrás una idea de lo que ha ido bien y lo que ha sido un bombazo.
Si tienes un sitio web, puedes utilizar la función de análisis para observar las fluctuaciones en la participación de los lectores y el número de clics. Esto le dirá qué posts han captado realmente la atención de sus lectores y qué posts apenas han registrado en la escala. Debería poder profundizar en los datos relativos a las palabras clave. ¿Qué palabras clave fueron las más exitosas para atraer tráfico a su sitio? ¿Qué palabras clave dieron lugar al mayor número de contactos con clientes, consultas y ventas? ¿Qué palabras clave dieron resultados insignificantes? ¿Cuántas visitas tuvo su página de aterrizaje y si el tráfico continuó hacia otras páginas? Todo esto le ayudará a construir su contenido de una manera más específica.
Lo mismo ocurre con Twitter. Te sorprenderá el alcance de una publicación en Twitter. Además, es mucho más rápido escribir 140 caracteres que una publicación significativa en un blog. Asegúrese de añadir una fotografía, ya que estos son los tweets que más llaman la atención.
Edita bien tus fotografías. Intenta que sean lo más claras y bonitas posible. Los smartphones de hoy en día permiten a la mayoría de la gente tomar fotografías medio decentes, y es un hecho conocido que las publicaciones en Twitter con fotografías despiertan más interés que las que no tienen imagen
Una vez que haya averiguado qué tipo de marketing está dando buenos resultados, puede utilizar esta información para aumentar el contacto con sus clientes a través del medio más eficaz, ya sea a través de correos electrónicos, tweets o escribiendo entradas en el blog. Utilizar los días de las celebraciones nacionales como disparador le dará una excusa válida para ponerse en contacto aunque no tenga ninguna otra noticia que impartir.
A continuación encontrará una lista de celebraciones mensuales que puede aprovechar para ponerse en contacto con sus clientes actuales y con posibles nuevos. Para ver la lista completa, haga clic aquí.
Enero
1 de enero: Año Nuevo
Febrero
3 de febrero: Día Nacional de la Ropa Roja; 14 de febrero: Día de San Valentín
Marzo
2 de marzo: Día de la Lectura en América; 3 de marzo: Día de Agradecimiento a los Empleados; 20 de marzo: equinoccio de marzo
Abril
6 de abril: Día Nacional del Tartán; 18 de abril: Día de los Impuestos; 27 de abril: Día de llevar a nuestras hijas e hijos al trabajo
Mayo
6 de mayo: Día Nacional de la Enfermera; 14 de mayo Día de la Madre
Junio
14 de junio: Día de la Bandera; 21 de junio: solsticio de junio
Julio
4 de julio: Día de la Independencia
Agosto
21 de agosto: Día de la Tercera Edad
Septiembre
4 de septiembre: Día del Trabajo; 10 de septiembre: Día Nacional de los Abuelos; 11 de septiembre: Día del Patriota; 22 de septiembre: equinoccio de septiembre
Octubre
31 de octubre: Halloween
Noviembre
23 de noviembre: Día de Acción de Gracias
Diciembre
21 de diciembre: solsticio de diciembre; 31 de diciembre: Nochevieja
Como puede ver arriba, cada mes tiene al menos un día en el que podría modificar su marketing para enviar mensajes adecuados a través de las redes sociales y su sitio web. Si tomamos el mes de febrero como ejemplo, podrías añadir corazones rojos a tu sitio web para el Día de San Valentín o subir una foto tuya en tu escritorio con tus atractivos calcetines rojos para el Día Nacional del Rojo. También podría incluir un código de descuento en su sitio web, para aumentar las ventas. ¿Por qué no hacer también tu propio logotipo con letras rojas?
Aprovechar el estado de ánimo
Es posible que ya sepa que los cambios estacionales pueden tener efectos profundos en el estado de ánimo de una persona. Algunas personas se sienten deprimidas en otoño e invierno cuando la luz disminuye y las temperaturas caen en picado. Tenlo en cuenta e intenta que tus publicaciones en las redes sociales sean lo más alegres posible durante los meses de otoño e invierno y evita retuitear malas noticias y todo lo que sea triste. ¿Por qué deprimir el estado de ánimo cuando puedes levantar el ánimo de la gente con mensajes de esperanza y alegría?
No debería ser demasiado difícil cambiar pequeños aspectos de su marketing en función de las estaciones. Por ejemplo, podría añadir fotografías del tiempo a las entradas de su sitio web cuando sea el equinoccio de marzo (flores de primavera) y de septiembre (árboles en otoño). Es así de sencillo. Al cambiar aspectos de su marketing visual, mantendrá su marca fresca e imprevisible.
También es una buena idea incluir un valor añadido en su sitio. Por ejemplo, en Halloween, podría añadir recetas de manzanas de caramelo o instrucciones sobre cómo tallar una cara feliz en una calabaza. Puede que no tengan absolutamente nada que ver con su negocio, pero a través del SEO puede conseguir más visitas al sitio web o re-tweets, que ayudan a promocionar sus productos y servicios.
Entonces, ¿cómo va a celebrar Halloween, si es que lo hace? Incluso si no te apetece disfrazarte de bruja o de Freddy Kruger, al menos rinde homenaje a este día a través de tu marketing y tus redes sociales. Halloween cuenta con un montón de accesorios espeluznantes que facilitan esta tarea: calabazas, demonios, fantasmas, velas parpadeantes, murciélagos, gatos y palos de escoba.
El verdadero reto será cómo te las arreglas para enviar mensajes positivos y edificantes a tus clientes el 18 de abril: ¡el día de los impuestos!